Inden du fejlmelder
Inden du fejlmelder er det altid en god ide at høre om dine naboer har samme problem.
Ofte kan støj på tv-signalet skyldes dårlige uskærmede kabler og stik. Dansk Kabel TV har udarbejdet en video der viser hvordan du får en korrekt og HF-tæt hjemmeinstallation. Se mere her.
Du kan kontakte bestyrelsen for at få en status på den aktuelle driftssituation.
Prøv at slukke og tænde dit kabelmodem hvis det er internet, der er problemet. Det er ofte det første du vil blive bedt om ved en fejlmelding.
Foretag fejlmelding
Fejlmelding af radio og tv-signaler skal ske direkte til Dansk Kabel TV via deres vagttelefon 76 42 88 00 (DK-TV Vejle).
Fejlmelding af internet skal ske direkte til Dansk Kabel TV via følgende link http://www.danskkabeltv.dk/kundeservice_APLUS eller via telefon 69 12 12 12.
Endvidere kan fejlmelding også ske direkte til Dansk Kabel TV via nedenstående link.
Klik her for at foretage en fejlmelding hos Dansk Kabel TV.
Driftsstatus via mail og SMS
Du har også mulighed for at få besked om eventuelle driftsforstyrrelser direkte via mail.
Klik her for tilmelding til Dansk Kabel TVs nyheds og driftsmail.
For driftsinformation vedr. internettet kan du tilmelde dig ArrowNets service via selvbetjeningsfunktionen på https://selvbetjening.arrownet.dk.
Kontaktoplysninger og åbningstider hos Dansk Kabel TV
Du har også mulighed for person betjening hos Dansk Kabel TV.
Du finder kontaktoplysninger og åbningstider hos Dansk Kabel TV her.